A Iberia começou a oferecer um novo canal de assistência virtual em espanhol no WhatsApp. A partir de agora, os seus clientes podem obter respostas às perguntas sobre a sua viagem, verificar o estado do seu voo e fazer o check-in através da conta WhatsApp da Iberia. O lançamento do serviço de assistência virtual pelo WhatsApp […]
A Iberia acrescentou uma nova funcionalidade à sua app para que o passageiro possa saber se sua bagagem tem as medidas permitidas para a poder levar a bordo na cabine. Com este método pode verificar as dimensões da mala em qualquer lugar e hora, sem ter que ir ao aeroporto. Para a verificação, apenas é […]
O IHG (InterContinental Hotels Group) fez uma parceria com a Healthe by Lighting Science, líder mundial em soluções inovadoras de iluminação LED, para testar o uso de iluminação circadiana de última geração para ajudar os hóspedes a dormir melhor durante a sua viagem. O Crowne Plaza será o primeiro hotel da IHG a experimentar esta […]
A Air Europa lançou um jogo online interactivo com o qual o passageiro pode ganhar voos duplos grátis para todos os destinos europeus onde a companhia aérea opera. O jogo está disponível durante o mês de Dezembro na aplicação móvel Rewans, tendo a Air Europa activado este jogo em todos os aeroportos espanhóis para onde […]
A partir de 13 de Junho, a Air France vai inovar com o reconhecimento de voz inteligente com o Alexa, assistente virtual de voz desenvolvido pela Amazon, e será uma das primeiras companhias aéreas a oferecer esta funcionalidade. Quem precisar verificar o estado do seu voo, consultar horários de partida e chegada, ou descobrir quais […]
Desde o dia de 23 de Maio de 2018 que a low cost Transavia tornou-se uma das primeiras companhias aéreas a disponibilizar a opção de pagamento com cartão de débito contactless a bordo dos seus aviões, para os passageiros que pretendem adquirir uma ampla gama de alimentos, bebidas e itens não alimentares em todos os […]
A easyJet integrou o LuckyTrip na sua aplicação para dispositivos móveis iOS, facilitando aos clientes a possibilidade de encontrarem a viagem perfeita. O LuckyTrip permite que os viajantes encontrem uma viagem exclusiva adaptada às suas necessidades com apenas um toque, aplicando filtros para escolherem as suas preferências, como férias relaxantes na praia ou férias activas […]
A aplicação móvel da Ryanair para o sistema Android passou a suportar o pagamento com o Google Pay, oferecendo aos seus clientes ainda mais formas de reservar e pagar as tarifas através da app da companhia aérea low cost irlandesa. A app da Ryanair já foi descarregada mais de 31 milhões de vezes até à […]
A aliança de companhias aéreas SkyTeam lançou uma série de mapas digitais para ajudar os clientes a orientarem-se nos seus hubs globais, continuando a investir em tecnologia para melhorar a experiência nos aeroportos. Do check-in, às partidas e até a recolha de bagagem, os mapas interactivos oferecem aos clientes uma visão clara e detalhada do […]
A cadeia de hotéis Campanile irá medir a satisfação dos clientes, reconhecendo as suas expressões faciais através de um sensor. Esta é uma iniciativa pioneira no sector hoteleiro que irá decorrer nas unidades de Espanha e que ajudará a empresa a avaliar e melhorar seus protocolos de atendimento ao cliente. Graças a um acordo com […]
A Airbus, Delta, OneWeb, Sprint e Bharti Airtel anunciaram a formação da Aliança Seamless Air com o objectivo de dar início a uma nova era de inovação para as companhias aéreas em todas as rotas. A aliança permitirá às operadoras móveis membros ampliarem os seus serviços nas cabines aéreas – via tecnologia de satélite – […]
Ela tem 120 centímetros de altura, com olhos brilhantes e redondos e uma voz agradável: A partir de agora, Josie Pepper, a robô humanóide responderá às perguntas dos passageiros no Terminal 2. Se eles precisam de indicações para o seu portão de embarque ou querem ir até um determinado restaurante ou loja – Josie Pepper irá […]