Ela tem 120 centímetros de altura, com olhos brilhantes e redondos e uma voz agradável: A partir de agora, Josie Pepper, a robô humanóide responderá às perguntas dos passageiros no Terminal 2. Se eles precisam de indicações para o seu portão de embarque ou querem ir até um determinado restaurante ou loja – Josie Pepper irá olhá-los nos olhos e dar-lhes uma resposta imediata.
Com o lançamento de Josie Pepper, o Aeroporto de Munique e a Lufthansa querem abrir novos caminhos: é o primeiro teste de um robô humanóide equipado com inteligência artificial num aeroporto alemão. Durante as próximas semanas, a Josie Pepper receberá viajantes na área não pública do Terminal 2, que é operada conjuntamente pelo aeroporto de Munique e pela Lufthansa.
Na sua implantação inicial, Josie Pepper, que fala inglês, aguardará os passageiros no topo da rampa que leva ao autocarro que liga o terminal principal ao edifício satélite. Esta fase de teste será usada para mostrar se a Josie Pepper é bem aceite pelos passageiros.
O cérebro de Josie Pepper contém um processador de alto desempenho com acesso à internet WLAN. Isso cria uma conexão com um serviço da nuvem onde o discurso é processado, interpretado e vinculado aos dados do aeroporto. O que diferencia o sistema: quando este tipo de robô fala, ele não disponibiliza apenas textos pré-definidos. Com a capacidade de aprender, ele responde a cada pergunta individualmente. Assim como um cérebro “real”, o sistema vai melhorando ao combinar as questões com as informações relevantes para fornecer respostas mais precisas.
As tecnologias de inteligência artificial baseadas na nuvem da IBM Watson Internet of Things (IoT) estão por trás das capacidades da Josie Pepper. A Pepper foi desenvolvida pela empresa francesa SoftBank Robotics. A robô feminina foi baptizada com o nome de “Josie” pela equipa do Aeroporto de Munique e da Lufthansa quando foi recebida por estes. Pode consultar mais informações sobre a Josie [AQUI].
Em Dezembro do ano passado, a companhia aérea EVA Air introduziu também um robô nos seus serviços terrestres no Aeroporto Internacional Songshan de Taipé, também de apelido Pepper.