O Pestana Palm Gardens é um resort composto por moradias de luxo dispersas geograficamente na costa do Algarve em Portugal. Na construção deste empreendimento do grupo hoteleiro Pestana, tinha sido instalado um sistema de wi-fi improvisado, que se manifestou insuficiente para as exigências dos hospedes. Mas para além da integração do wi-fi e da rede de […]
Com base em estudos e comentários dos seus clientes, a Marriott International decidiu actualizar e disponibilizar aos membros do Marriott Rewards uma experiência móvel dinâmica e mais personalizada. O grupo lançou a recém-redesenhada e envolvente app Marriott Mobile para utilizadores iOS em 5 idiomas, com a versão para Android a chegar brevemente. Os hóspedes podem desfrutar agora de novos e mais […]
Um grupo de piratas (hackers) infiltrou-se no sistema informático e exigiu 1.500€. O acontecimento deu-se no dia 21 de Janeiro, num hotel de luxo nos Alpes Austríacos na localidade de Turrach. Christoph Brandstaetter, director do hotel, decidiu tornar publico o acontecimento para criar o alerta e para que se tome medidas de forma a impedir […]
A companhia aérea EVA Air introduziu tecnologia e diversão nos seus serviços terrestres no Aeroporto Internacional Songshan de Taipé no dia 7 de Dezembro, e no maior Aeroporto Internacional de Taoyuan no dia 8 de Dezembro. O interactivo robot chamado Pepper lê os cartões de embarque e fornece detalhes da partida, informa os passageiros sobre actualizações meteorológicas nos seus destinos e indica […]
A Ryanair revelou que a sua aplicação móvel melhorada teve mais de 17 milhões de downloads, tornando-se uma das mais descarregadas na Europa, tanto no iOS como no Android. As visitas da app aumentaram 70% na última semana de Dezembro e na primeira semana de Janeiro, uma vez que mais clientes da Ryanair continuaram a efectuar reservas através de […]
A Aeroméxico anunciou o lançamento do Aerobot, um chatbot (sistema automatizado que envolve a conversa com um utilizador) para o Facebook Messenger, permitindo aos clientes pesquisarem voos e outras informações. A Aeromexico é a primeira companhia aérea na América a disponibilizar um chatbot, disponível em espanhol e inglês. Os viajantes podem usar o Aerobot para procurar voos […]
A IBM anunciou uma parceria estratégica com a American Airlines, tornando-se a sua fornecedora para serviços na nuvem disponibilizando maior flexibilidade, escalabilidade e confiabilidade. Como parte da parceria, a American Airlines transferirá aplicações empresariais seleccionadas para a nuvem IBM. A companhia aérea será capaz de alavancar a presença global na IBM Cloud, que consiste em […]
Os hotéis Pestana CR7, marca que resultou da parceria de Cristiano Ronaldo e Grupo Pestana, reforçou a experiência dos seus clientes nas suas novas localizações em Lisboa e Funchal, com a implementação do sistema de controlo de acessos ASSA ABLOY Hospitality Mobile Access. Maximizando a eficiência para os seus hóspedes, ambos os hotéis adaptaram-se à necessidade da […]
A Delta Air Lines terminou a instalação de Wi-Fi em toda a sua frota internacional de longo curso, permitindo que os clientes que voam nos seus mais de 200 voos diários entre os EUA e África, Ásia, Austrália, Europa, Médio Oriente e América do Sul consigam ficar conectados mesmo a 30.000 pés de altitude. Delta é agora […]
O presidente da Telefónica, José María Álvarez-Pallete, e o Vice-Presidente da Meliá Hotels International, Gabriel Escarrer, assinaram um acordo de colaboração que engloba a adjudicação à Telefónica dos serviços de operação das infra-estruturas tecnológicas do grupo Meliá em todo o mundo. Assim, a Telefónica torna-se um parceiro fundamental no actual processo de transformação digital que […]
Alitalia concluiu com êxito uma actualização do seu principal Sistema Informático, prevendo que possa gerar um aumento substancial das receitas adicionais na companhia aérea e melhorar o serviço ao cliente. A introdução do novo sistema faz parte do plano de reestruturação global de negócios para colocar a Alitalia numa plataforma comercial sustentável. Todas as reservas da Alitalia, check-in e […]
A companhia aérea Turkish Airlines apresentou a uma nova aplicação móvel para os seus passageiros. Projectada para disponibilizar uma navegação de fácil utilização, com ecrãs de alta qualidade dos destinos para os quais a Turkish Airlines voa, a nova app oferece uma melhor experiência para os utilizadores de smartphones. Os utilizadores podem comprar o bilhete, fazer reservas e check-in, gerir a conta Miles […]