A Ryanair congratulou-se com o relatório independente sobre bagagens da SITA, que confirmou o seu bom desempenho no tratamento dos volumes dos passageiros, tendo efectuado um manuseamento incorrecto muito menor do que qualquer outra companhia aérea. O Relatório SITA Baggage 2015 mostrou uma média mundial de 6,5 malas extraviadas por 1.000 clientes, enquanto na Europa, o valor […]
A Ryanair cortou as taxas de check-in das bagagens para cerca de 92% dos seus 116 milhões de passageiros, e simplificou o número de opções passando de 108 para 6, como parte do 3º Ano do seu Programa Always Getting Better (AGB), que continua a melhorar a experiência do cliente, através dos serviços a bordo e desenvolvimentos digitais. A […]
A easyJet está a ajudar a tornar as viagens mais fáceis para milhões de seus passageiros graças aos avisos em tempo real, são notificações personalizadas, que através da sua aplicação móvel, informam directamente o passageiros quando precisam de ir para o portão de embarque ou recolher as suas bagagens nas passadeiras rolantes. No ano passado, os passageiros que se […]
AZALJET é uma nova Companhia Aérea Low Cost do Azerbaijão que iniciará as suas operações a partir do dia 28 de Março com a entrada em vigor do calendário de Verão da aviação. A AZALJET é uma subsidiária da Azerbaijan Airlines, também conhecida como AZAL. A AZAL passará assim para a sua Companhia de Baixo Custo os […]
A Transavia tem disponível desde 1 de Março o serviço de apoio ao cliente a partir da aplicação WhatsApp. O serviço foi disponibilizado em 7 línguas incluindo o português. Em Fevereiro de 2015 a Companhia Aérea Low Cost tinha lançado um projecto piloto em holandês do popular serviço de mensagens, tendo recebido cerca de 200.000 mensagens com […]
Uma consulta aos 50 assistentes de terra da Companhia Aérea Norwegian Air no aeroporto de Londres-Gatwick revelou as tentativas mais bizarras dos passageiros para evitarem a verificação da bagagem de mão quando o seu saco não cumpria as exigências de peso, e estes não queriam pagar o check-in de porão. Desde o pedido para transportar as cinzas de um animal de […]
A Ryanair congratulou-se com as mudanças implementadas pela Agência de Viagens Online (OTA) eDreams nas páginas de resultados do motor de busca da Google, 36 horas depois de ter levado a Tribunal ambas as empresas por tentativa de fraude sobre os consumidores. A publicidade paga pela OTA no Google mostra agora Ryanair Flight on eDreams em vez […]
Segundo as estatísticas de Setembro 2015, 92% dos voos da Low Cost Ryanair neste mês chegaram a horas representando um aumento da pontualidade da Companhia Aérea Irlandesa face ao mesmo período do ano passado. Os dados publicados a 12 de Outubro referem que: 92% dos 54000 voos realizados pela companhia de baixo custo cumpriram o horário; […]
As bebidas alcoólicas adquiridas no Duty-free foram proibidas nos voos da Ryanair entre o Reino Unido e a ilha de Ibiza para conforto e segurança dos passageiros e tripulação. Anteriormente a Companhia Low Cost já tinha efectuado o mesmo tipo de restrições nas rotas com origem na Escócia. A Ryanair enviou e-mails detalhando a proibição […]
Mais uma campanha de promoções em vendas da Low Cost Ryanair até Segunda-feira 16 de Dezembro 2013. Os voos reservados e pagos durante esta campanha são válidos para viagens entre 9 de Janeiro e 27 de Fevereiro 2014. OS valores não incluem taxas adicionais. A Companhia Aérea destaca as rotas: Porto – Madrid a 16.99€; […]