O Património Inglês tem previsto grandes melhorias em Stonehenge que trará enormes benefícios para os operadores turísticos que chegam de autocarro, e garantir que todos os visitantes desfrutem de uma experiência sem problemas com os mais elevados padrões de serviço ao cliente neste Monumento Pré-histórico que é uma das grandes atracções turísticas do Reino Unido.
As melhorias assentam na construção e melhoria do estacionamento temporário de autocarros, que tem estado em vigor há um ano, e irá disponibilizar uma solução de longo prazo para melhor acomodar os 1.3 milhões de turistas de todo o mundo que visitam por ano o Património Mundial, onde 60% dos quais chegam de autocarro.
As melhorias centram-se num parque de estacionamento permanente para autocarros recém-concebido, que irá proporcionar uma recepção mais eficiente para os grupos, facilidade de estacionamento com menor congestionamento e minimização das filas na compra dos bilhetes, novas instalações e casas de banho convenientemente localizadas.
Para os operadores turísticos, as melhorias-chave são:
- A criação de um parque de estacionamento para autocarros recém-projectado com um layout mais seguro, mais simples e espaços permanentes de até 53 autocarros de 60 lugares. Ele irá simplificar a gestão do tráfego e da chegada dos grupos bem como dos procedimentos de partida, aliviar o congestionamento, responder à procura prevista a longo prazo e fornecer acessos pedonais mais seguros;
- Um novo edifício de recepção de grupos será instalado num local mais conveniente, com instalações WC para os visitantes quase duplicando o número actualmente no local. Novas áreas de bilhetes e guias audio com mais pontos que vão simplificar e acelerar o fluxo de visitantes;
- Um novo Shuttle exclusivamente para grupos que ficará localizado ao lado do edifício da recepção e que os levará directamente ao círculo de pedra.
As obras de melhoria serão graduais para minimizar o impacto sobre os visitantes e o Património Inglês espera que algumas das benfeitorias já esteja pronta antes do Verão de 2017.