Netviagens
A netviagens foi uma agência de viagens online que operou em Portugal. Comercializava pacotes de férias, voos, alojamentos e hotéis.
Esteve instalada perto do Mercado da Ribeira ao Cais do Sodré em Lisboa. Ofereceu um espaço de atendimento directo mas distinguiu-se pelo serviço online com apoio ao cliente através de chat em tempo real, correio electrónico e telefone sem necessidade de deslocação às suas instalações.
Antigos Contactos
Telefone Serviço ao Cliente: 707 205 205
Internacional (Português): +351 213 911 070
E-Mail: netviagens@netviagens.com
Site: http://www.netviagens.com
Morada
Praça D. Luís I, 30
1200- 152 Lisboa
Portugal
Horário de atendimento:
- Segunda a Sexta das 09h00 às 19h00;
- Sábado das 10h às 13h00.
Produtos e Serviços
A agência de viagens netviagens nasceu no ano 2000 e foi pioneira no segmento do comércio turístico pela internet e prevê atingir 2014 com 8 milhões de vendas.
Relevo para as Campanhas e Promoções, Escapadelas, Férias lá fora, Férias em Portugal, Cheques de Viagem, Hotéis e Rent-a-Car.
Actualização sobre netviagens.com
Tudo parece indicar que a agência de viagens entrou em processo de falência ou insolvência. Até ao momento não foi disponibilizada qualquer forma de contacto para dar explicações e resolver a situação dos clientes com reservas de viagens e pagamentos efectuados não realizados e cujos montantes não foram devolvidos. Os telefones não atendem, o local de atendimento na Praça Dom Luís I em Lisboa está encerrado e desocupado.
A “netviagens.com” fazia parte da APAVT (Agência Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo) e até 27-11-2015 fazia parte da sua lista. Todas as reclamações e queixas devem ser direccionadas para o Provedor do Cliente da APAVT. Se tiver alguma situação pendente, junte todos os documentos, como recibos de pagamento, mensagens electrónicas, etc para apresentar como prova.
Tentamos apurar em que situação a empresa se encontra através do contacto com a antiga advogada da netviagens J. Barroso que não prestou qualquer esclarecimento por já não prestar serviços para a empresa em questão.
Pendentes em novo local de Lisboa
Fomos encontrar alguns pendentes de publicidade à Agência “netviagens.com” num novo local, na Rua do Instituto Industrial 18D 1200-225 Lisboa (Próximo ao Museu das Telecomunicações e novo Edifico da EDP).
(Modificado a 17 de Dezembro de 2015)
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