O grupo Lufthansa tem novos parceiros para ligações e vendas directas, que complementam os antigos canais onde era possível comprar as suas passagens aéreas. AERTiCKET na Alemanha e Google Flight nos Estados Unidos são apenas 2 dos novos parceiros do grupo de Companhias Aéreas Lufthansa.
Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa e Swiss decidiram melhorar a sua distribuição através de novos parceiros. O grupo de aviação efectuou acordos de cooperação com alguns dos principais parceiros de distribuição de diferentes sectores da indústria. O objectivo a longo prazo é criar ofertas atractivas e diversificadas, que vão ao encontro das exigências cada vez mais individualizadas e dinâmicas dos parceiros de distribuição e clientes empresariais.
Para o efeito criou um canal a que chamou Direct Connect, que no futuro oferecerá soluções técnicas de reserva de bilhetes de avião das Companhias do grupo Lufthansa de forma mais fácil, inovadora, com preços mais baixos e e mais orientadas para o cliente.
Novos parceiros directos do Grupo Lufthansa
Bucher Reisen, um operador turístico alemão, e AERTiCKET, o maior consolidador de passagens aéreas da Alemanha, já utilizam o Direct Connect para o sistema de reservas do grupo Lufthansa.
Este novo canal oferece acesso direto às ofertas exclusivas das companhias aéreas do Grupo Lufthansa, sem a aplicação da Taxa de Distribuição de Custos (DCC).
As companhias aéreas do Grupo Lufthansa estão a colaborar com diversos fornecedores de tecnologia, a fim de fornecer uma conexão directa para outros parceiros de vendas. Estes prestadores de serviços de TI estão a verificar os requisitos para cada interface individual e a prestar apoio no planeamento e implementação.
Maior facilidade na marcação de voos Lufthansa a partir do Google Flights
A inovação tecnológica também está a ser implementada através do negócio dos motores de busca. A Lufthansa e a Google Flights lançaram a função Book on Google (Reserve no Google) para os utilizadores dos Estados Unidos. Esta funcionalidade permite aos passageiros reservarem directamente em LH.com através do computador ou smartphone sem precisarem de mudar de website.