A Singapore Airlines introduziu o serviço mySQupgrade que propõe aos passageiros convidados e clientes da classe económica fazerem uma oferta para um leilão de lugares na premium economy. Um e-mail será enviado para os clientes seleccionados sete dias antes da partida programada, convidando-os a apresentar propostas para um upgrade.
Os montantes mínimos e máximos de licitação são exibidos na página, juntamente com um medidor de intensidade, que dá aos clientes uma indicação de quão provável é que eles possam vencer o leilão.
Os licitantes vencedores recebem uma notificação por e-mail 48 horas antes da partida e o valor a pagar será debitado nos seus cartões de crédito em conformidade com a sua proposta. Os vencedores receberão um novo itinerário de voo detalhado com o upgrade.
A selecção do assento pode ser feita ao fazer login na secção Gerir Reserva no site da companhia aérea. Aqueles que desejam modificar ou cancelar as suas propostas podem fazê-lo até 50 horas antes da partida dos seus voos.