O Carlson Rezidor Hotel Group alterou o seu nome e imagem para Radisson Hotel Group com efeitos imediatos. A novidade foi divulgada no International Hotel Investment Forum (IHIF) em Berlim.
A nova identidade aproveita o poderoso e internacional nome da marca Radisson para atingir o mercado, aumentar a eficiência de marketing em todo o portefólio global. Every Moment Matters (Cada momento conta) será a nova filosofia do serviço de assinatura da empresa em todas as suas marcas hoteleiras.
O novo nome, Radisson Hotel Group, capitaliza uma forte parceria entre a Radisson Hospitality, Inc. (anteriormente Carlson Hotels, Inc.) e o Rezidor Hotel Group AB (cotado na bolsa de valores Nasdaq Estocolmo na Suécia e com sede em Bruxelas na Bélgica), que tem contratos de franchising para desenvolver e operar várias marcas em toda a Europa, Médio Oriente e África.
Sendo actualmente, o 11º maior grupo hoteleiro do mundo, o Radisson Hotel Group é composto por oito marcas hoteleiras com mais de 1.400 hotéis em operação e em desenvolvimento. O lançamento da nova identidade do grupo é um marco significativo num plano operacional de cinco anos que irá transformar o seu negócio e posicionamento com vista a aumentar a preferência dos hóspedes, proprietários e investidores.
O Radisson Hotel Group pretende investir significativamente nos próximos cinco anos em plataformas e tecnologia, incluindo um abrangente programa de TI para integração, novas plataformas de gestão de propriedades e distribuição, além de novas plataformas de CRM, fidelização e gestão de campanhas. Também realizará investimentos significativos na redefinição ou reposicionamento de mais de 500 hotéis em todo o mundo. Esta é mais uma etapa marcante na vida deste grupo hoteleiro depois dos chineses do grupo turístico HNA terem comprado 51.3% da quota do Carlson no então Carlson Rezidor Hotel Group.