A Norwegian Cruise Line anunciou a expansão completa da sua app em todos os navios da sua frota de 16 navios. Desenvolvido internamente e concebido para melhorar a experiência do passageiro, a aplicação móvel oferece um modo “pré-cruzeiro” que disponibiliza aos hóspedes uma experiência de planeamento abrangente desde a pré-reserva de actividades a bordo, reservas de restaurantes, excursões e entretenimento, acesso ao itinerário de férias, check-in e documentos electrónicos para embarque sem papeis.
Quando usado a bordo e conectado à rede Wi-Fi de um navio da Norwegian, a app oferece aos hóspedes uma experiência melhorada, permitindo que eles continuem a efectuar reservas, marquem excursões de última hora, visualizem actividades, enviem mensagens e façam chamadas ilimitadas a bordo. Os hóspedes também podem fazer chamadas externas para quase todos os países do mundo.
Antes do desembarque, os hóspedes que usam a aplicação podem consultar as suas compras a bordo, bem como visualizar informações úteis sobre o desembarque, incluindo detalhes sobre o controlo de fronteira e o Walk-off facilitado. Os passageiros também podem rever os seus pontos do programa de fidelização da companhia Latitudes Rewards e saberem mais sobre os benefícios a bordo.
A app Cruise Norwegian foi inicialmente lançada em Outubro de 2017 no navio Norwegian Sky, para transcender as etapas da experiência de viagem, oferecendo aos hóspedes uma forma simples de gerirem o seu cruzeiro. Actualmente, a app está disponível em inglês, com a promessa de serem apresentados outros idiomas brevemente.
A app Cruise Norwegian é um componente do Cruise Freedom, a plataforma de tecnologia da empresa que visa melhorar a experiência do hóspede desde a reserva até o desembarque.