Londres City é o primeiro aeroporto no Reino Unido a permitir que os clientes usem o Facebook Messenger para saber as últimas informações em tempo real sobre o seu voo. Após um período curto de testes, a partir de agora qualquer passageiro que tenha Facebook Messenger no seu dispositivo pode enviar o seu número de voo durante o dia da viagem para a página LCY Flight Info Facebook e receber informação de voo personalizada.
As mensagens automaticas fornecem informações actualizadas ao minuto sobre o estado do voo, incluindo hora da partida e de chegada e números da porta de embarque, eliminando a necessidade de verificar constantemente os ecrãs de informação de voo. Tanto os passageiros como aqueles que esperam pela chegada dos passageiros podem obter as suas informações relevantes.
A nova funcionalidade no Facebook Messenger coincide com a análise mais recente de passageiros para o primeiro trimestre de 2016, que constatou pela primeira vez, a proporção de menores de 35 passageiros chegou a 35% no Aeroporto Londres City. Espera-se que os viajantes milenares estejam entre os primeiros a usar o serviço.
Na semana passada, foi anunciado que existem mil milhões de utilizadores activos em todo o mundo no Facebook Messenger, e esta nova integração junta-se um serviço de actualização personalizado no Twitter @LCYFlightInfo, que também é fornecido pelo BizTweet e desenvolvido pela TIC (Technology Integration Consultancy). Nos primeiros 12 meses desde que foi introduzido em Junho de 2015, as informações de voo através do Twitter foi usada por 13.568 utilizadores registados.
O aeroporto está localizado no coração de Londres Este, um centro de tecnologia em crescimento, e o novo serviço Facebook Messenger junta-se a várias inovações que simplificam e melhoram a experiência do passageiro. Estas incluem:
- AirPortr, um serviço de transferência de bagagem pessoal que recolhe a bagagem dos passageiros e distribui-as directamente no seu destino final;
- Crowd Vision, que analisa os movimentos de passageiros em tempo real através do aeroporto, garantindo que o trânsito através do terminal é tão rápido quanto possível.