A companhia aérea Aer Lingus revelou o seu novo programa de fidelização chamado AerClub para recompensar e incentivar os seus passageiros frequentes e ocasionais. Este novo programa da companhia aérea nacional da Irlanda vem substituir o anterior Gold Circle.
O AerClub permite aos seus membros serem recompensado por cada compra feita na Aer Lingus ou através dos seus parceiros, utilizando o sistema de pontos Avios. Os membros do programa AerClub também podem ganhar pontos Avios em terra, em websites (por exemplo a eason, iTunes ou Apple), ou fazendo as suas compras numa das lojas (por exemplo Adidas ou Topshop), agências de viagem e entretenimento, desde que sejam parceiros da companhia aérea.
A Aer Lingus subsidiária do grupo IAG detalhou em comunicado o seu novo programa. Por cada euro gasto na Aer Lingus (excluindo os impostos, taxas e encargos), os membros do programa AerClub acumulam 3 pontos Avios. Este processo difere do sistema de milhas normal porque premeia os seus membros pelo montante gasto em cada voo e não pela distância viajada.
O AerClub tem quatro diferentes níveis de fidelização: Green, atribuída a um novo membro, Silver, Platinum e Concierge. Os níveis Silver, Platinum e Concierge permitem ganhar respectivamente mais 25%, 50% e 75% pontos extra Avios por cada voo com Aer Lingus, em comparação com o nível Green.
Os níveis variam de acordo com a fidelização de cada membro e pela sua frequência de viagens com a Aer Lingus, e habilitam aos seus membros qualificarem-se para muitos benefícios em voo e no solo como acesso a salas VIP nos aeroportos, embarque prioritário, Wi-Fi a bordo, entre outras regalias.