A United Airlines informou os seus investidores acerca de uma série de iniciativas para aumentar as receitas e reduzir os custos, incluindo a instalação de assentos Slimline, mudar para aeronaves maiores, melhorar a fiabilidade para atrair mais passageiros premium e adicionar novas rotas.
A transportadora disse aos investidores que o corte das despesas e aumento das receitas vão proporcionar ganhos acumulados na ordem dos 3 mil milhões de dólares entre 2015 e 2018. Maiores aeronaves com assentos mais finos (quer dizer que transportam mais passageiros) em determinadas rotas, combinadas com uma gestão de custos criteriosa, deverá aumentar os benefícios em 1.3 mil milhões de dólares.
O aumento da segmentação de clientes, as actualizações no seu programa MileagePlus e modificação no seu sistema de gestão de receitas deve proporcionar um adicional de 1.5 mil milhões de dólares. A United Airlines espera que a melhoria da sua fiabilidade retorne aproximadamente um ganho de 300 milhões de dólares.
“Esta melhoria operacional vai fazer crescer a quota de clientes premium da United, reduzir os custos associados aos atrasos e cancelamentos, diminuir o número de passageiros re-alocados noutras companhias aéreas e melhorar”, disse a companhia. Segundo a United, este ano, já tinha alcançado melhorias significativas no seu desempenho de pontualidade, terminando em primeiro ou em segundo lugar entre os rivais.