A Transavia expandiu a sua presença nas redes sociais com o Snapchat. Através deste meio a companhia aérea low cost partilhará as cenas de bastidores com os seus seguidores usando o nome da conta TransaviaSnap. O conteúdo do Snapchat é partilhado directamente pelos assistentes de bordo e pilotos. A cada semana, um novo funcionário assume a conta para partilhar conteúdo.
A Transavia foi uma das primeiras companhias aéreas na Europa a introduzir o Snapchat. Este facto está em linha com a ambição da Transavia em tornar-se a companhia aérea Europeia mais digital e de custo mais baixo para o qual a transparência desempenha um papel importante.
“Estamos sempre à procura de novas formas de fortalecer o nosso relacionamento com os nossos clientes“, explicou Paul de Raad, Vice-Presidente de Marketing & eCommerce da Transavia. “O Snapchat permite que os nossos clientes sintam a Transavia directamente através dos olhos dos nossos funcionários. Depois de introduzir o WhatsApp e com a nossa recente cooperação com o TripAdvisor, esta é uma nova agradável adição ao nosso portefólio de redes sociais”.
A Transavia já está activa no Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram e LinkedIn e atinge mais de 4 milhões de pessoas no Facebook em cada semana. A adição do Snapchat promete ser valiosa quando se olha para a crescente popularidade do meio. O uso diário do Snapchat na Holanda cresceu 69% em 2016 em comparação com a sua utilização em 2015.