O grupo Starwood e o TripAdvisor assinaram uma parceria para colocar o portefólio mundial de hotéis da Starwood na plataforma TripAdvisor de reservas rápidas. A partir de agora qualquer marcação de uma viagem de negócios de última hora ou uma escapadela de luxo especial em qualquer unidade hoteleira do grupo, pode ser marcada facilmente através da plataforma do site de viagens que também divulga informações e opiniões de conteúdos relacionados com alojamentos, restaurantes e destinos.
A funcionalidade terá início durante o primeiro semestre deste ano.
Com o TripAdvisor Reservas Instantâneas, os utilizadores apenas precisam de clicar no botão “Reserve” para iniciar uma marcação de um alojamento. Os hospedes vão visualizar durante todo o processo de reserva, que a sua opção é conduzida pela Starwood, e são fornecidos links e números de telefone para entrar em contacto com o serviço de atendimento directo ao cliente do hotel. Todos os pedidos de apoio e suporte serão tratados pela equipa de atendimento ao cliente do grupo hoteleiro Starwood.
Com esta parceria vão ficar disponíveis mais de 1.270 hotéis em 100 países das marcas do grupo Starwood:
- St. Regis;
- The Luxury Collection;
- W;
- Westin;
- Le Méridien;
- Sheraton;
- Tribute Portfolio;
- Four Points by Sheraton;
- Aloft;
- Element;
- Design Hotels.
Estamos muito animados com esta relação reforçada com a TripAdvisor, uma vez que nos permite aprofundar os pontos em comum com a comunidade global de viajantes TripAdvisor, mantendo uma ligação consistente com os clientes antes, durante e após a estadia num hotel Starwood”, disse Julie Atkinson, vice-presidente do Departamento Digital da Starwood Hotels & Resorts. “Nós apreciamos o trabalho que a TripAdvisor tem feito para expandir os modelos de distribuição existentes e esta parceria proporcionará um benefício claro para o nosso portfólio global de hotéis.”