Os utilizadores standard do cartão SPG só podem converter um mínimo de 2.500 Starpoints, enquanto a conversão mínima para os membros Gold é de 1.500 Starpoints. Para os membros Elite não existe restrições quanto ao número de pontos a converterem. Os membros podem transferir até 79.000 Starpoints numa única transacção, e por cada 20.000 pontos transferidos, será adicionado um bónus de 5.000 pontos à sua transferência.
Desde seu lançamento em 2007, o programa de passageiro frequente Elevate da Virgin America foi pioneiro numa série de benefícios de fidelização na indústria dos EUA, inclusive foi o primeiro a oferecer recompensas dinâmicas de preços, permitindo aos passageiros resgatarem pontos pelos assentos não vendidos de qualquer voo em qualquer momento, sem restrições de datas. A Virgin America oferece dois níveis de status, Elevate Ouro e Elevate Prata.
A Companhia Aérea Alaska Airlines anunciou recentemente planos para comprar a Virgin America, e se o negócio for bem sucedido a transportadora pretende fundir o programa Elevate com o seu esquema de fidelização Mileage.
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