Grupo do hotel Quinta das Lágrimas escolhe GuestCentric para vender mais

O Grupo hoteleiro português Lágrimas Hotels & Emotions seleccionou a GuestCentric para reforçar a sua presença digital. Esta solução deverá permitir ao Grupo do hotel da Quinta das Lágrimas fortalecer a sua presença digital e aumentar as vendas online no seu canal directo.

Quantos hotéis tem o grupo Lágrimas Hotels & Emotions

Com forte tradição em hospitalidade, o Grupo da Quinta das Lágrimas é uma empresa familiar que explora diversas unidades hoteleiras e de restauração na área do turismo com bastante reconhecimento a nível nacional e internacional.

O Grupo Lágrimas detém actualmente 3 dos hotéis mais emblemáticos em Portugal e membros de redes internacionais como a Relais & Château, são eles:

• Quinta das Lágrimas em Coimbra;
• Infante Sagres no Porto;
• Hotel da Estrela em Lisboa.

O Grupo explora também o restaurante luxuoso Eleven, galardoado com uma estrela Michelin, no topo do Parque Eduardo VII em Lisboa.

Quem é a GuestCentric

A GuestCentric é uma empresa que desenvolve soluções de software de marketing digital baseado em nuvem, ajudando os grupos hoteleiros a proteger as suas marcas e a aumentar o número de reservas directas.

Esta empresa desenvolve sites na internet responsivos, isto é que se adaptam à plataforma de visualização (computador desktop, tablet ou smartphone) do utilizador, incorporando:

• Um sistema de reservas bastante simples de usar;
• Plataforma de marketing social para publicação de ofertas no Facebook, Twitter e outras redes sociais;
• Uma central de gestão de canais para gerir as ofertas na Booking.com, Expedia, TripAdvisor e centenas de outros canais.

A GuestCentric tem escritórios na Europa (Lisboa, Londres e Barcelona) e nos Estados Unidos (Nova Iorque e San Diego), tem parceira com hotéis de várias coleções como a Design Hotels, Small Luxury Hotels, Leading Hotels of the World e Relais & Chateaux.

Como vai ser a solução para aumentar as vendas

A GuestCentric, ajudou o grupo Lágrimas a fortalecer a sua presença online através de um rebranding total dos seus websites utilizando diversas ferramentas de marketing social e de merchandasing para todas as suas unidades. Estas funcionalidades irão permitir ao Grupo alargar a sua carteira de clientes, proporcionando uma experiência de compra mais personalizada e segmentada, promovendo as características únicas de cada propriedade.

O novo site na internet foi desenvolvido e optimizado para dispositivos móveis em todos os sistemas operativos (Android e iOS), optimizado para os motores de busca (Google, Bing e Yahoo), recolhendo dados analíticos dos visitantes e utilizadores, permitindo uma melhor monitorização e optimização da estratégia e campanhas em tempo real. O acesso a mais de 400 canais permitirá uma gestão mais eficiente da distribuição.