Melhores Companhias Aviação dos Estados Unidos 2013

Classificação das melhores Companhias de Aviação Comercial dos Estados Unidos durante o ano de 2013 segundo a avaliação Airline Quality Rating (AQR) da Universidade Estadual de Wichita no Estado Americano do Kansas.

O índice AQR foi criado no inicio de 1991 com o objectivo de medir a qualidade das Linhas Aéreas segundo determinados critérios. O relatório Airline Quality Rating publicado em 2014 baseia-se em 15 elementos de 4 grandes áreas relacionados com a performance aeronáutica em aspectos importantes para o passageiro.

Todos os meses são analisados os dados de:

• Cumprimento dos horários de chegadas:
• Embarques não concretizados;
• Bagagens perdidas ou extraviadas;
• Combinação de 12 tipos de reclamações dos clientes.

A média dos factores mensais atribui a seguinte classificação para as Companhias Aéreas dos Estados Unidos:

1. Virgin America;
2. JetBlue;
3. Hawaiian;
4. Delta;
5. Alaska;
6. Endeavor Air;
7. US Airways;
8. Southwest;
9. American Airlines;
10. Air Tran;
11. Frontier;
12. United;
13. ExpressJet;
14. SkyWest;
15. American Eagle.

No Topo da avaliação Mundial de Segurança aérea não está incluída nenhuma Companhia da América do Norte.

Gráfico com a Pontuação