A companhia aérea low cost easyJet lançou o serviço Mãos Livres, que permite aos passageiros despacharem a sua bagagem de mão nos balcões de Bag Drop, onde serão classificados como prioritários e levados até ao aeroporto de destino.
Por 5€ por passageiro ou 12€ para grupos, a easyJet possibilita o serviço “Mãos Livres” que permite aos passageiros viajarem sem stress, uma vez que desta forma não têm de levar a bagagem de mão pelos canais de segurança ou transportá-la no aeroporto.
Os passageiros que optarem pelo serviço “Mãos Livres” serão os primeiros a receber a bagagem de mão nos tapetes do aeroporto à chegada. Estes clientes também recebem da easyJet pequenos sacos de plástico para transportarem os seus itens essenciais durante o voo e poderão levar a bordo quaisquer compras feitas nas lojas do aeroporto. Durante o embarque estes passageiros serão os primeiros a embarcar depois dos que tiverem optado pelo serviço Speedy Boarding.
Andrew Middleton, Director de Receitas Extraordinárias da easyJet disse: “Nós assistimos a uma resposta fantástica dos clientes a aderirem ao serviço Mãos livres, e estamos confiantes que ao experimentá-lo nunca mais vão querer arrastar a sua bagagem de mão pelo aeroporto novamente. Juntamente com as baixas tarifas baixas e serviço cordial, os nossos clientes dizem-nos que a experiência no aeroporto é uma parte extremamente importante da sua experiência de voo”.
O serviço de opção Mãos Livres foi lançado em França durante esta Primavera e teve uma enorme adesão com mais de 9.000 passageiros a experimentá-lo em apenas 4 semanas, facto que levou a easyJet a estender a opção a toda a rede com excepção de Londres Gatwick.