Os dados da companhia mostram que mais de 10.000 vôos por ano são afectados por atrasos relacionados com a bagagem. Os números também mostram que, nos últimos cinco anos, o tempo médio de permanência num destino tem diminuído continuamente e, a cada três anos, o viajante da Wizz Air reserva viagens por três dias ou menos.
Como consequência das viagens mais curtas, os passageiros da Wizz levam pouca bagagem e relativamente leve. Apenas um terço dos passageiros levou uma mala despachada, enquanto apenas um sétimo optou pela mala Trolley, que pode ser levada a bordo.
A partir de 1 de Novembro, todos os passageiros terão o direito de levar uma bagagem de mão gratuita (40x30x20cm) a bordo, enquanto os passageiros que comprarem o Wizz Priority terão permissão para levar uma mala de transporte (55x40x23cm) para a cabine. Com base no feedback dos clientes e na mudança dos padrões de viagem, a Wizz Air introduziu uma bagagem de check-in de 10 kg para facilitar a experiência de viagem com preços a partir de 7€.
A nova política de bagagem da companhia aérea permite que os clientes da Wizz Air escolham entre mais de 50 variações de bagagem de mão e check-in com base nas suas preferências individuais. A Wizz Air aconselha os clientes a escolherem o Wizz Priority, que inclui uma mala de transporte gratuita (40x30x20cm), um saco de transporte (55x40x23 cm) para serem levados a bordo, check-in prioritário e embarque prioritário a partir de 5€.
As reservas sem o Wizz Priority feitas antes de 10 de Outubro para o período de viagem após 1 de Novembro de 2018 serão actualizadas com uma bagagem de check-in gratuita de 10 kg, enquanto as reservas com bagagem despachada serão actualizadas com o Wizz Priority.
Tinha sido em Outubro de 2017 que a Wizz Air tinha alterado pela última vez a sua politica de bagagem de mão, tendo na altura introduzido a tarifa Wizz Priority e aumentado em 50% o tamanho da bagagem de mão grátis.
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