Venda de Viagens pelos supermercados LIDL chega a Itália

Depois da Alemanha, França, Holanda, Suíça e Áustria, os supermercados LIDL expandiram o seu negócio de venda de viagens a Itália. O modelo de negócios adoptado pela cadeia de supermercados prevê a venda online de produtos com um call center dedicado como um suporte de vendas que complementa o serviço oferecido ao cliente. Nos supermercados estarão disponíveis folhetos em papel com uma oferta mensal de viagens.

Em Itália, foi criado o site especifico LIDL Viaggi, que contém estadias desde praias até à montanha, parques temáticos, mas há também cruzeiros e todo o tipo de pacotes de férias, inclusive para longa distância.

O LIDL Itália escolheu a Ignas Tour um operador turístico europeu baseado em Egna, na província de Bolzano, com o objectivo de dar uma garantia adicional para o consumidor em termos de qualidade e controlo. O modelo de negócios não é estático, e adaptada-se às necessidades de cada país.

O modelo do LIDL Viagens baseia-se em disponibilizar uma oferta de viagens bastante limitada mas com um preço extremamente competitivo, em consonância com o perfil global da marca. A empresa não prevê a possibilidade de abertura de pontos de vendas directas nos supermercados, mas utilizará as cerca de 600 lojas localizadas em Itália para amplificar a promoção deste e-commerce.