Um dos processos de conseguir o upgrade é Por Licitação, em que o passageiro pode oferecer um preço para viajar em executiva até 36 horas antes da partida do voo. Esta licitação é feita através da internet para os bilhetes de avião, e se for aceite pela companhia, o passageiro passa automaticamente para a classe executiva depois de efectuado o pagamento através do site da TAP.
Se o passageiro apenas tomar a sua decisão à última da hora, pode efectuar a sua mudança para a executiva na nova Loja TAP Upgrades, localizada na área das partidas do Aeroporto Humberto Delgado em Lisboa junto ao balcão de Serviço ao Cliente. Em todos os outros aeroportos, os upgrades são solicitados no balcão de venda de bilhetes TAP Portugal.
Em último caso o serviço de upgrade pode ainda ser pedido na porta de embarque.
Os voos com lugares disponíveis em executiva e com o check-in ainda em curso passam a estar assinalados em novos monitores instalados para esse efeito. A TAP assinala que o preço a pagar pelo upgrade é fixo e bastante apelativo, variando apenas de acordo com a duração do voo. O pagamento é efetuado no momento, através de cartão e na moeda local, ou através da utilização de milhas.
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