Desidério Silva, presidente da Região de Turismo do Algarve, comentou este prémio dizendo: “É com muita satisfação que o Algarve é eleito pela segunda vez consecutiva Marca de Confiança. Num período em que se assiste a um aumento generalizado de turistas em Portugal e em que o Algarve continua a liderar o turismo nacional, é uma honra para a região ser galardoada com este prémio, pois ser uma marca de confiança significa que está no topo das preferências do turista, que é fiável, que transmite segurança e satisfaz as expectativas de quem nos visita. A confiança sempre foi um dos atributos que diferencia o Algarve no panorama internacional”.
De acordo com as Selecções, a eleição faz do Algarve uma marca fiável, eficaz, com uma justa relação de valor, que transmite segurança e está nas preferências do consumidor. Em resumo: é-lhe familiar. O Algarve destaca-se das restantes regiões de turismo nacionais pela qualidade – alcançando neste parâmetro uma pontuação de 4.5 em 5 –, pela relação custo/benefício e pela percepção das necessidades do cliente.
Esta foi a 17.ª edição do estudo que anualmente visa identificar as marcas em que os consumidores mais confiam e avaliar os níveis de confiança em produtos e serviços de 60 categorias, permitindo às empresas aferir o índice de fidelidade dos seus clientes. Os prémios não dependem de candidaturas ou inscrições, resultando dos votos de um painel de assinantes das Selecções do Reader’s Digest.
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