A Ryanair revelou que a sua aplicação móvel melhorada teve mais de 17 milhões de downloads, tornando-se uma das mais descarregadas na Europa, tanto no iOS como no Android. As visitas da app aumentaram 70% na última semana de Dezembro e na primeira semana de Janeiro, uma vez que mais clientes da Ryanair continuaram a efectuar reservas através de dispositivos não desktop, enquanto a aplicação recebeu uma classificação média de 4.5 estrelas em 5 pelos clientes da Europa.
Actualmente os utilizadores têm a opção de avaliar a aplicação em tempo real enquanto processam uma reserva, com clientes do iOS a avaliarem em 4.6 estrelas em 5 e os utilizadores do Android a dar uma classificação de 4.3. Os clientes iOS irlandeses classificaram a aplicação com o máximo de 5. Quando estreou em Setembro, 93% dos passageiros avaliaram como positiva a sua experiência de voo. Os utilizadores de França, Alemanha, Grécia, Itália, Holanda, Polónia, Espanha e Reino Unido classificaram como 4.5 ou superior.
A aplicação Ryanair também inclui a função de início de sessão do cliente My Ryanair, que permite um acesso ainda mais rápido e uma reserva mais fácil das tarifas mais baixas da Europa e está disponível em 8 línguas, com uma versão em português para breve.
Kenny Jacobs, Diretor de Marketing da Ryanair, disse: “Estamos a melhorar continuamente a nossa aplicação para telemóveis nas plataformas iOS e Android e estamos satisfeitos por ver os clientes a desfrutar das nossas actualizações e novas funcionalidades, tornando a Ryanair a companhia número um na Europa com 17 milhões de downloads, com uma classificação de 4.5 estrelas. As visitas à App aumentaram 70% durante o período de férias, já que continuamos a ver o tráfego de dispositivos não desktop a exceder as visitas dos computadores pessoais, razão pela qual estamos a desenvolver cada nova funcionalidade digital com o foco nos smartphones como parte do nosso programa Sempre a Melhorar.”