A Ryanair anunciou que a partir de 1 de Setembro será obrigatório a reserva antecipada de assentos para adultos que viajem com crianças até 12 anos de idade, sendo gratuita a reserva dos lugares para as crianças. A Ryanair introduziu esta medida no seguimento de um Verão muito movimentado, onde a maioria dos voos estiveram cheios, com uma taxa de ocupação média de 94%, onde muitos adultos que viajaram com crianças pequenas não seleccionaram assentos reservados, e consequentemente, foram alocados aleatoriamente assentos separados das crianças, devido ao grande número de passageiros da Ryanair que já tinham previamente marcado os seus assentos preferidos.
Isto causou problemas durante o embarque uma vez que, apesar de a tripulação tentar rearranjar os lugares para garantir que as crianças viajassem acompanhadas pelos pais ou familiares, não pode alterar os clientes que já tinham pago para garantirem o seu lugar preferido a bordo.
Kenny Jacobs, Director de Marketing da Ryanair, afirmou: “A Ryanair é a companhia aérea favorita da Europa e este Verão todos os clientes irão desfrutar de preços 10% mais baixos que no ano passado, ou seja, 4 euros poupados em cada voo. Esta nova iniciativa irá permitir às famílias poupar mais 4€ por cada criança e garantir que todos se sentam juntos a bordo.”
Ainda acrescentou: “Irá também permitir às famílias escolher os seus lugares favoritos a bordo, realizar o check-in online até 30 dias antes da partida e garantir um embarque mais rápido para todos os clientes.”