Martin Gauss, CEO da companhia aérea da Letónia, afirmou “Os nossos clientes podem confiar num serviço pontual. Em 2017, a airBaltic teve um dos anos mais movimentados de todos os tempos, aumentando significativamente o número de vôos realizados e transportando grande número de passageiros. Estamos orgulhosos por termos conseguido alcançar os nossos objectivos de pontualidade e oferecer serviços mais pontuais aos nossos passageiros do que as outras operadoras”.
John Grant, analista sénior da OAG, disse: “A OAG está satisfeita que a AirBaltic tenha sido mais uma vez reconhecida como a companhia aérea mais pontual nos nossos prémios anuais com base em mais de 57 milhões de vôos individuais rastreados no decorrer de 2017. Para alcançar consistentemente esse nível de pontualidade, especialmente quando recebeu uma nova aeronave moderna como a série C na frota reflecte tanto o profissionalismo como dedicação da equipa airBaltic e fornece aos clientes os níveis de serviço esperados de todas as companhias aéreas”.
De acordo com a OAG, a airBaltic obteve uma classificação de pontualidade de 90.01% nos vôos que ligam os países Bálticos à sua rede que abrange a Europa, a Escandinávia, a CEI e o Médio Oriente. Isso significa que mais de 90 dos 100 vôos da companhia aérea chegaram à hora prevista em 2017. Além da airBaltic, existem apenas duas outras companhias aéreas europeias classificadas no Top 10 global. A airBaltic tem estado no topo da classificação global de desempenho horário desde 2014, durante quatro anos consecutivos.
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