O hotel tem uma equipe abrangente destinada especificamente para as necessidades dos viajantes regulares. Informações sobre partidas e chegadas de vôos, bem como informação dos controles de segurança são mostrados no átrio do hotel.
O NH Toulouse Airport dispõe de 148 quartos incluindo 4 suites junior, em cores branco e beije, paredes texturizadas, cabeceiras de tecido e pisos de madeira clara.
Também foram incorporados novos elementos que tornam a experiência do NH nova e diferente: a casa de banho está equipada com uma banheira, um chuveiro de efeito chuva, produtos de higiene pessoal sem parabenos e um secador de cabelo profissional. O quarto está equipada com o colchão NH Sleep, projectado exclusivamente para o NH Hotel Group, com uma tecnologia que relaxa os músculos e permite a manutenção da temperatura corporal. Também inclui uma selecção de travesseiros macios e firmes para todos os gostos.
O NH Toulouse Airport tem um andar exclusivamente disponível para eventos locais, nacionais e internacionais com 1.000m² de espaço para reuniões e conferências. As 12 salas de reuniões possuem tecnologia de ponta e luz natural; cinco delas com terraço.
A grande sala do Capitole, com capacidade para eventos de até 350 pessoas, cobre toda a extensão do edifício, com janelas dos dois lados. Com tectos altos, esta sala pode ser dividida em cinco para eventos personalizados. Tanto as salas de reunião quanto a sala do Capitole têm acesso a dois espaços destinados a intervalos gourmet entre sessões de trabalho.
Com a abertura do NH Toulouse Airport, o grupo passa a ter 5 hotéis em França, que se juntam à estreia da NH Collection no país em Marselha, o hotel Palm Beach também em Marselha que passou a nhow, o NH Nice e o NH Lyon Airport.
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