Já é possível alterar gratuitamente voo de regresso no grupo Lufthansa

Já que os viajantes de negócios têm horários bastante versáteis, quer porque uma reunião demorou menos tempo que o previsto ou alguém cancelou um compromisso, a Lufthansa decidiu oferecer aos seus clientes um serviço ainda melhor, por isso as companhias aéreas do grupo estão a tornar os voos mais flexíveis para os passageiros.

Desde Setembro, os clientes nas rotas europeias da Austrian Airlines, Lufthansa e da SWISS com categorias de reservas Economy Flex, Business Class flexível ou aqueles que voam com taxas corporativas seleccionadas, poderão alterar gratuitamente a sua passagem de regresso para um voo mais cedo no mesmo dia. A alteração já era possível para esta categoria de bilhetes, mas agora os passageiros não têm de pagar uma sobretaxa.

O voo só pode ser alterado no dia da viagem e só é possível se ainda houver assentos disponíveis em Classe Económica (no caso de uma passagem Economy Flex) ou Business Class (para bilhetes flexíveis de classe executiva). Para voos com a Lufthansa, a alteração gratuita pode ser realizada no site na internet durante o check-in online, através da aplicação Lufthansa para smartphones, no quiosque de check-in e balcões nos aeroportos. Para voos com a Austrian Airlines e SWISS, a remarcação gratuita só pode ser efectuada durante a verificação nos quiosques ou balcões de check-in self-service.

Não são possíveis remarcações gratuitas para voos de codeshare, passageiros que já fizeram check-in de bagagem ou naqueles que compraram serviços adicionais como por exemplo alimentos especiais ou upgrades, ou um serviço especial. A rota do novo voo deve ser idêntica ao da passagem aérea originalmente reservada.