O CEO do grupo da Ethiopian Airlines, Tewolde GebreMariam, afirmou: “Sendo uma companhia aérea focada no cliente, estamos a investir fortemente numa digitalização abrangente do nosso sistema operacional e na experiência geral dos passageiros em toda a cadeia de valor. As aplicações móveis para dispositivos iOS e Android vão permitir aproveitar um alto grau de experiência personalizada para os nossos estimados clientes.”
A aplicação da companhia aérea da Etiópia permite reservar voos, fazer o check-in, emitir o cartão de embarque, verificar o estado do voo, obter horários em tempo real de chegada e partida, permitindo estar informado ao longo de toda a viagem em tempo real.
Para os passageiros de Addis Abeba que voem para destinos internacionais como as ilhas Comores por exemplo, ou rotas domésticas, também terão a opção de efectuar o pagamento através da aplicação ou internet banking. A Ethiopian Airlines preve que esta app disponível para descarregar na Apple Store e no Google Play, venha a substituir gradualmente o serviço de emissão de bilhetes que está a ser prestado em Adis Abeba e nas bilheteiras domésticas.
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