A Companhia Aérea Low Cost Norwegian aumentou os incentivos do seu programa de fidelização permitindo aos seus membros escolher uma de 4 ofertas após terem efectuado 6 voos durante um ano, para além da troca dos pontos por passagens aéreas.
O programa de fidelização da transportadora de baixo custo norueguesa é um dos mais populares na industria de aviação comercial, onde os membros ganham CashPoints para usar como moeda de troca em todos os voos da Norwegian.
Agora os passageiros pertencentes ao Norwegian Reward para além de ganharem pontos sobre todos os bilhetes de avião, vão agora receber uma nova recompensa após cada seis viagens realizadas. Quanto mais voos efectuarem num ano, mais oportunidades os viajantes terão de escolher uma das 4 recompensas, que são válidas por 12 meses.
A escolha pode ser feita entre:
- Bagagem de porão grátis;
- Utilização da faixa de embarque prioritária;
- Lugar marcado a bordo;
- Aumento de 2% sobre o total de pontos acumulados (Só pode ser utilizado 5 vezes correspondendo ao máximo de 10%).
O novo website da Norwegian permite aos membros do programa de fidelização efectuarem login quando vão realizar as reservas de voos e utilizar os pontos ou recompensas ganhas como pagamento. Os membros também acompanhar as suas recompensas, ganhar pontos até 30 dias após a partida e acompanhar o seu progresso online.
Brede Huser, vice-presidente da Norwegian Reward afirmou: “Os nossos membros efectuaram 20% mais viagens no ano passado, depois de termos melhorado o esquema ampliando o tempo durante o qual se pode trocar os pontos. Com a introdução de recompensas, os nossos clientes vão ter mais flexibilidade e podem facilmente aproveitar as ofertas para pouparem dinheiro.“