Japan Airlines tem robot para atender passageiros em Tóquio

A Companhia Aérea Japan Airlines (JAL) passou a contar com um novo assistente em Terra. O robot humanoide com características multilingue está em fase de teste num balcão de atendimento aos passageiros no aeroporto de Tóquio Haneda.

Foi baptizado com o nome de NAO, o robô de fabrico e construção francesa tem apenas 60 cm de altura, e irá fornecer aos passageiros informações sobre:

• Horários de voo;
• Tempos de duração das ligações;
• Condições actualizadas de meteorologia nos destinos da companhia.

A JAL emitiu em nota de imprensa que o seu novo assistente tecnológico consegue falar Japonês, Inglês e Chinês e também pode responder a consultas sobre o check-in, facilidades e serviços do aeroporto.

“A resposta foi mais rápida do que eu esperava e ele também percebeu facilmente o que lhe perguntei”, disse Soma Yuki de 22 anos, um passageiro estudante universitário.

O funcionamento experimental inicial de Nao vai durar até quinta-feira dia 11 de Fevereiro. Depois terá direito à sua folga semanal, que no seu caso será para efectuar alguns reajustamentos técnicos. Entre o dia 16 e 18 de Fevereiro deverá regressar novamente à sua função no balcão das partidas Japan Airlines.

A JAL disse que vai avaliar o desempenho do Nao, no final do período de avaliação, antes de decidir se o vai admitir como um membro permanente da equipa de serviço ao cliente da companhia aérea.

Aparentemente o NAO terá algumas vantagens que vão pesar a seu favor: Não pede aumentos, não se queixa de cansaço e nunca interrompe o seu trabalho para ir à casa de banho.