A Iberostar, em colaboração com a empresa multinacional de comercio electrónico Amazon, oferece aos seus clientes a possibilidade de receberem as suas encomendas nos hotéis.
Este contrato, pioneiro na cadeia de hotéis, permitirá que os hóspedes Iberostar recebam as suas compras no hotel, além de ter uma selecção de produtos com base nas particularidades de cada destino no próprio local.
Com a implementação deste projeto, a Iberostar quer continuar a adaptar a oferta dos seus hotéis às novas tecnologias, aproximando o seu produto dos ambientes digitais.
Este contrato vinculará os sites das duas empresas para permitir que os clientes Iberostar recebam diretamente as suas compras no hotel durante a estadia.
O principal motivo é acabar com as preocupações pelos objectos esquecidos em casa ou no aeroporto, como o livro preferido na estante de casa, o bikini ou os óculos de sol, por exemplo.
Como funciona o acordo entre a Iberostar e Amazon
Após fazer a reserva no site Iberostar, o cliente aceda a uma seleção de produtos recomendados pelo hotel e, dependendo do destino, com custos de frete internacionais ajustados.
Além disso, o processo para incluir o endereço do hotel é automático, evitando erros ao preencher o formulário. Na Iberostar, eles supervisionam os pedidos que serão enviados ao hotel e garantirão que serão entregues ao cliente, tal como em casa, com todas as garantias associadas.
Onde está disponível
O novo serviço já está disponível na fase de implementação desde Setembro passado para clientes em Espanha, Reino Unido e Alemanha, incluindo quando visitam um dos hotéis de praia da rede em Espanha.
Numa segunda fase, a Iberostar espera oferecer este serviço noutros países estratégicos, pensando primeiro nas características de cada destino e adaptando o serviço às necessidades dos clientes em cada um deles.
Ainda não está confirmado que fique disponível nos hotéis do grupo em Portugal, nomeadamente em Lagos no Algarve e em Lisboa.