Abriu o hotel Hyatt Centric Gran Via Madrid com 159 quartos, localizado no centro de Madrid, ao longo da vibrante Gran Vía. Sendo o primeiro hotel Hyatt Centric em Espanha, o hotel possui uma localização invejável, estando a dois passos do melhor que a capital espanhola tem para oferecer. O hotel está a poucos minutos do famoso Parque El Retiro, do Museu do Prado, do Palácio Real e de muitas lojas comerciais.
Os quartos e suites contemporâneos do hotel estão elegantemente decorados e inspirados com cultura local. Cada suite oferece vista para a cidade com amplos terraços mobilados. O restaurante e bar do hotel, Hielo y Carbon, oferece cocktails de assinatura artesanais, além de uma combinação de tapas e pratos grelhados. O hotel dispõe de um dos mais espectaculares terraços de Madrid, onde os hóspedes poderão experimentar vistas incomparáveis da ornamentada Gran Vía.
Tal como previsto inicialmente, O hotel dispõe de 159 quartos, incluindo: sete suites júnior; cinco suites executivas; duas suites com terraço; uma Suite Fenix e Suite Presidencial com vista para a Gran Vía. Cada quarto tem Wi-Fi de cortesia, uma televisão de ecrã plano de 55 polegadas, ar condicionado controlado individualmente e um cofre electrónico.
O Hyatt Centric Gran Via Madrid tem centro de fitness de acesso gratuito está aberto 24 horas por dia e está equipado com equipamento de ponta e pesos. Outros serviços disponíveis incluem serviço de restaurante, concierge de serviço completo, funcionários multilingues, bem como serviços de lavandaria e limpeza a seco para satisfazer todas as necessidades.