A Delta Air Lines e a Virgin Atlantic abriram 18 unidades de entrega de bagagem self-service no Terminal 3 do aeroporto de Londres Heathrow.
Este novo serviço está disponível para os passageiros em todos os voos operados pela Delta e pela Virgin Atlantic para os EUA. Através de tecnologia intuitiva e fácil de usar, os clientes podem deixar as suas malas em menos de dois minutos.
Para poderem utilizar as novas máquinas, os passageiros precisam de fazer o check-in por meio de um dos canais de auto-atendimento da Delta, efectuar a leitura digital do cartão de embarque móvel ou impresso no scanner da máquina, colocar a bagagem na passadeira, imprimir a sua etiqueta e anexá-la à bagagem, e de seguida, enviar as malas para o carregamento.
As bagagens são aceites no sistema e rastreadas como seriam durante o tradicional processo de recolha no balcão.
Para mais tranquilidade, estas unidades self-service suportam a tecnologia de rastreamento de bagagens RFID da Delta, emitindo etiquetas com chip RFID.
Os chips estão sincronizados com a aplicação Fly Delta para que os clientes possam rastrear as suas malas em tempo real.