A Delta Air Lines adicionou o check-in automático à aplicação móvel Fly Delta para simplificar a experiência de voo dos seus clientes e eliminar o processo de ir ao balcão obter o cartão de embarque.
A nova funcionalidade, disponível na versão mais recente da app, verifica automaticamente os clientes elegíveis 24 horas antes da partida programada. Os passageiros recebem um alerta por e-mail ou uma notificação, e ao acederem à aplicação clicam que reconhecem o mandato do governo federal para objectos proibidos a bordo, e a partir passam a dispor do cartão de embarque e de todas as ferramentas necessárias para sua viagem.
No modo Today (Hoje) da app os passageiros podem adicionar bagagens verificadas, mudar os lugares e comprar upgrades. O check-in automático geralmente só está disponível para clientes com voos domésticos que já têm uma atribuição de assento ou lhes é atribuídos um assento no check-in. Os clientes que necessitam de assistência com solicitações especiais, como viajar com um animal de estimação na cabine ou viajar como um menor não acompanhado, têm de continuar a fazer check-in ao balcão.
A versão 4.6 da aplicação móvel Fly Delta também apresenta recursos que oferecem aos clientes a capacidade de:
- Alternar entre as viagens no modo Today (Hoje) para clientes que tenham várias viagens no mesmo dia;
- Inscrever-se no SkyMiles directamente através da aplicação.
Com mais da metade dos viajantes da Delta a usarem as ferramentas móveis da companhia aérea, a app é frequentemente actualizada com novas versões para incorporar mais benefícios para os passageiros. No começo deste ano, a Delta actualizou a sua aplicação com a capacidade de aceder à informações mesmo sem acesso à internet e tornou-se a única companhia aérea a integrar mapas wayfinding dos aeroportos através do cartão de embarque. Para aceder ao mapa do aeroporto basta tocar no código de voo ou nos números do portão de embarque da cidade de partida ou destino.