Além disso, a companhia aérea terá acesso às capacidades e tecnologias avançadas de análise da IBM, o que permitirá à American Airlines avançar para uma infra-estrutura cognitiva que ofereça maior resiliência e melhores experiências aos clientes.
Aplicação móvel do Turismo da Florida usa tecnologia da IBM.
Robert LeBlanc, vice-presidente sénior da IBM Cloud, disse:
Com a incrível proliferação e acesso a dados, a nuvem está-se a tornar numa plataforma para inovação. A escalabilidade e desempenho da IBM Cloud, combinada com o Bluemix, transforma a nuvem num facilitador de inovação e uma maneira de criar novos serviços e modelos de negócios. Esta parceria é para oferecer flexibilidade aos negócios da American Airlines, permitindo que eles melhorem os seus relacionamentos com os clientes e ganhem uma vantagem competitiva.
Este novo acordo é o mais recente de uma relação de longa data entre a IBM e a American Airlines, que começou na década de 1950, quando as duas empresas trabalharam em conjunto para desenvolver o primeiro sistema electrónico de reserva e emissão de bilhetes na indústria.
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