Desde Setembro, os clientes nas rotas europeias da Austrian Airlines, Lufthansa e da SWISS com categorias de reservas Economy Flex, Business Class flexível ou aqueles que voam com taxas corporativas seleccionadas, poderão alterar gratuitamente a sua passagem de regresso para um voo mais cedo no mesmo dia. A alteração já era possível para esta categoria de bilhetes, mas agora os passageiros não têm de pagar uma sobretaxa.
O voo só pode ser alterado no dia da viagem e só é possível se ainda houver assentos disponíveis em Classe Económica (no caso de uma passagem Economy Flex) ou Business Class (para bilhetes flexíveis de classe executiva). Para voos com a Lufthansa, a alteração gratuita pode ser realizada no site na internet durante o check-in online, através da aplicação Lufthansa para smartphones, no quiosque de check-in e balcões nos aeroportos. Para voos com a Austrian Airlines e SWISS, a remarcação gratuita só pode ser efectuada durante a verificação nos quiosques ou balcões de check-in self-service.
Não são possíveis remarcações gratuitas para voos de codeshare, passageiros que já fizeram check-in de bagagem ou naqueles que compraram serviços adicionais como por exemplo alimentos especiais ou upgrades, ou um serviço especial. A rota do novo voo deve ser idêntica ao da passagem aérea originalmente reservada.
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