Aeroflot recorre a crowdsourcing para escolher o novo site

A companhia aérea Aeroflot lançou uma consulta online para decidir sobre o novo design do seu site. A votação é aberta ao público em geral e decorre até ao dia 14 de Setembro, permitindo votar num dos três modelos apresentados, bem como a opção de rejeitar todos eles.

A companhia aérea de bandeira da Rússia já tinha utilizado anteriormente o crowdsourcing (contribuição colaborativa) como forma de aumentar o envolvimento com os passageiros e melhorar o serviço ao cliente, por exemplo, para descobrir os seus mais populares itens de menu a bordo.

Este última consulta a decorrer em http://aeroflotdesign.ru/en/ tem o objectivo de escolher a versão mais atraente, informativa e funcional do site da Aeroflot, para melhor reflectir as necessidades dos clientes.

Em 2015, a Aeroflot transportou 26,1 milhões de passageiros (39,4 milhões de passageiros no grupo Aeroflot incluindo subsidiárias), um recorde para qualquer companhia aérea russa. Sendo membro da aliança global SkyTeam, a Aeroflot e seus parceiros servem 1.057 destinos em 179 países em todo o mundo.