AccorHotels anunciou que concluiu a aquisição de John Paul, o líder mundial em serviços de concierge. David Amsellem, fundador da John Paul, manterá uma participação de 20% na empresa e continuará a ser o seu director executivo. Esta aquisição valoriza a empresa em 150 milhões de dólares.
John Paul estabeleceu-se em Paris em 2007 e fundiu-se com a empresa americana LesConcierges em 2015 para criar o líder mundial em serviços de fidelização de clientes e funcionários. Os mais de 1.000 empregados da empresa John Paul em todo o mundo estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender aos pedidos dos seus clientes, desde os mais simples aos mais extraordinários em qualquer lugar do mundo.
A rede mundial de 50.000 parceiros da John Paul, uma poderosa aplicação proprietária de software CRM e uma plataforma de gestão com capacidades de personalização e perfis incorporados, colocam a empresa em condições de oferecer soluções de fidelização abrangentes e pioneiras em muitas indústrias.
O CEO da John Paul, David Amsellem, disse:
Estou muito animado com a ideia de trabalhar com o grupo AccorHotels numa fase tão crucial da sua transformação. As sinergias com o grupo vão proporcionar-nos vantagens competitivas incomparáveis num mercado onde há cada vez mais oportunidades. Esta transacção será um catalisador para o nosso desenvolvimento, o que significa crescimento orgânico e consolidação.
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Para John Paul, que já é muito activo na indústria de viagens, este movimento é uma oportunidade inigualável para cimentar a sua experiência e parcerias através do grupo AccorHotels de mais de 4.000 e 3.000 restaurantes em todo o mundo.