A Companhia Aérea Ryanair baixou a taxa de check-in no aeroporto de 70€ para 45€ e a da perda de voo de 110€ para 100€. Estas reduções têm efeito imediato e beneficiará os passageiros da Low Cost que utilizarem estes serviços.
Programa Always Getting Better da Ryanair
Esta iniciativa faz parte do Programa Always Getting Better com duração de 3 anos promovido pela Companhia Ryanair. Durante este 2º ano a empresa de aviação reduziu também as taxas cobradas a equipamentos desportivos ao melhorar a sua politica de classificação em 5 categorias.
A estratégia da simpatia está a resultar?
Aparentemente parece que sim. Os novos dados da Ryanair de Abril 2015 mostram que nos últimos 12 meses o número de passageiros aumentou 12% para um total de 91.8 milhões, tendo o factor de ocupação subido de 84% para 91% (+7%) .
Se considerarmos só Abril a Companhia Low Cost transportou mais 16% do que igual mês do ano passado conquistando 9 milhões de clientes.
Parecem ser sintomas de que o programa Always Getting Better parece estar a ter um efeito positivo junto dos potencias clientes e passageiros.
Num futuro próximo
Para este ano, a Low Cost promete ainda melhorar os seus serviços, e trazer novidades no desenvolvimento digital ao longo de 2016.
Os clientes vão poder contar com um novo site personalizado e uma aplicação móvel com recurso para segurar a tarifa, informação sobre os destinos das rotas disponíveis, simulador de preços e serviços, bem como novos interiores de cabine, novos uniformes da tripulação e novos menus a bordo.